Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was ist MYJAMA?
MYJAMA ist eine moderne Nachtwäschemarke für Frauen Herren und Kinder, die stilvolle Designs mit idealer Passform und nachhaltiger Qualität vereint. Unsere Kollektionen sind zeitlos und setzen neue Standards im Modeumweltschutz.

Welche Materialien verwendet MYJAMA?
Wir verwenden ausschließlich nachhaltige Materialien, um höchste Qualität und Umweltfreundlichkeit zu gewährleisten. Dazu gehören innovative Fasern wie Lenzing™ sowie zertifizierte Bio-Baumwolle (Organic Cotton). Unsere Stoffe sind hautfreundlich, angenehm zu tragen und stammen aus umweltbewussten und ethischen Quellen – für ein besseres Gefühl, Tag und Nacht.

Wo wird MYJAMA produziert?
Unsere Produkte entstehen in Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern, die unsere Werte in Sachen Qualität und Nachhaltigkeit teilen. Ein Großteil unserer Produktion findet bei einem Lieferanten auf der Schwäbischen Alb statt, der zusätzlich eine Produktionsstätte in Rumänien betreibt. Zudem arbeiten wir mit einem weiteren Produzenten in Portugal zusammen, der sich vollständig auf nachhaltige Produktion umgestellt hat. Diese Partnerschaften sichern nicht nur höchste Standards, sondern auch Transparenz und Verantwortung entlang der gesamten Lieferkette.

Produkt- und Pflegehinweise

Wie fallen eure Größen aus?
Unsere Modelle sind locker geschnitten, sodass sie einen angenehmen, entspannten Tragekomfort bieten. 

Wie pflege ich MYJAMA-Produkte am besten?
Wir empfehlen eine sanfte Maschinenwäsche bei 30 Grad und das Trocknen an der Luft. So bleibt die Qualität der Materialien optimal erhalten, und du kannst lange Freude an deiner Nachtwäsche haben.

Bietet MYJAMA auch Größenberatung?
Ja, wir haben eine Größentabelle, die dir hilft, die perfekte Passform zu finden. Solltest du trotzdem unsicher sein, steht dir unser Kundenservice gern zur Seite.

Sind MYJAMA-Produkte auch für Menschen mit empfindlicher Haut geeignet?
Ja, durch unsere hochwertigen, hautfreundlichen Materialien und sorgfältige Verarbeitung sind unsere Produkte ideal für empfindliche Haut.

Bestellung und Versand

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage. Bei Verzögerungen wirst du von unserem Kundenservice informiert.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Bietet MYJAMA auch internationalen Versand an?
Derzeit liefern wir innerhalb Deutschlands. Für Informationen zu internationalen Versandmöglichkeiten wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Rückgabe und Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du kannst ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. Bei einem Umtausch schicken wir dir ein Retourenlabel kostenfrei zu, sende uns hierfür eine Email an info@myjama.de 

Wer trägt die Kosten für Rücksendungen?

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bei Umtausch oder Reklamationen übernehmen wir jedoch die Kosten.

Was mache ich, wenn mein Artikel fehlerhaft ist?

Bitte kontaktiere unseren Kundenservice umgehend unter info@myjama.de. Wir kümmern uns darum, dass du schnellstmöglich einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhältst.

Händleranfragen

Wie kann ich MYJAMA-Händler werden?
Wenn du Interesse hast, MYJAMA in dein Sortiment aufzunehmen, freuen wir uns über eine kurze Nachricht an b2b@myjama.de.

Kontakt

Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail an info@myjama.de erreichen. Unser Team hilft dir gern bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und allem rund um MYJAMA.